《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,客运监察的权利有( )。

《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,客运监察的权利有( )。

A.听取被检查单位负责人和有关人员的情况介绍

B.查阅各级客运职能部门的有关文件、票据等资料

C.对违章违纪的单位、个人给予通报批评

D.对工作质量优良的单位和个人给予通报表扬

正确答案是ABCD