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《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,服务语言表达规范、准确,使用( )等服务用语。
2024-01-16 14:59:02
列车员2-7 题目
《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,服务语言表达规范、准确,使用( )等服务用语。
A.“请、您好”
B.谢谢”
C.“再见”
D.“对不起”
正确答案是ABCD
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《空调列车服务质量规范》第7.2条规定,( ),庄重大方。
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《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为( )单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。