《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第七条列车应当承担相关责任第5项规定,列车客运工作人员( )造成旅客人身伤害的。
A.违章作业
B.过失
C.不负责任
D.粗暴待客
正确答案是AB