《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案(暂行)》4.3.2.4规定,下列哪一条规定( )属于铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点时,客服组织方面的内容。
A.保证站、车旅客饮食、饮水、药品供应,耐心做好旅客的安抚工作,稳定旅客情绪
B.限持8小时内客票的旅客候车
C.不用做滞留旅客的安抚工作
D.车站通过视频系统及时将列车晚点、售票等信息传递给车间
正确答案是A
《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案(暂行)》4.3.2.4规定,下列哪一条规定( )属于铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点时,客服组织方面的内容。
A.保证站、车旅客饮食、饮水、药品供应,耐心做好旅客的安抚工作,稳定旅客情绪
B.限持8小时内客票的旅客候车
C.不用做滞留旅客的安抚工作
D.车站通过视频系统及时将列车晚点、售票等信息传递给车间
正确答案是A