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故障未修复(除客户产权外)的工单不得回单。
2024-01-16 14:36:13
高等数学
故障未修复(除客户产权外)的工单不得回单。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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根据国家电网企管【2014】717号《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,按照模式一、二运行的单位,由省客服中心受理客户故
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同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并。