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《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全,有考核,有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施。
2024-01-16 12:13:13
2019年4月18日集团公司下发行李员复习题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全,有考核,有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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