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挂失业务中,密码挂失、双挂不可以口头挂失。
2024-01-16 11:21:13
xzq-判断
挂失业务中,密码挂失、双挂不可以口头挂失。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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客户挂失凭证时,在确认客户身份且账户资金未被支取的前提下,先答复客户,然后再在综合业务网络系统中进行挂失操作。
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抹账及冲正交易为纠正柜员操作差错而办理,也可以应客户要求对账务记载正确的交易进行抹账或冲正处理。