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商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系。
2024-01-16 10:37:06
淮南2018柜面经理岗位考试
商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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违规进行业务分类或违规使用会计科目、统一专用账号的,未造成严重后果的,给予记大过至撤职处分。
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金融机构应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训,培训对象应当全面覆盖中高级管理人员及基层业务人员。