以下哪些是员工“首问负责制”的 内容？

以下哪些是员工“首问负责制”的 内容？

A.接待外来办事客人的第一位员工。

B.接听内外部询问电话的第一位员工。

C.接受上级、同级或下级交办工作、咨询公司事宜的第一位员工，都必须以第一责任人的身份，为对方所咨询办理的事务给一个满意、全面、明确的答复。

D.接受上级交办工作、咨询公司事宜的第一位员工，都必须以第一责任人的身份，为对方所咨询办理的事务给一个满意、全面、明确的答复。

正确答案是ABC