设立电子坐席,负责线上受理、业务咨询、跟踪协调,实现各类工单()和档案信息()线上流转,有效减少客户往返,快速响应客户需求。
A.信息化、无纸化
B.电子化、无纸化
C.无纸化、电子化
D.无纸化、电子化
正确答案是C