各金融机构应及时查明民客户投诉的具体情况,澄清事实、( )、厘清责任,切实提升投诉处理工作效率。

各金融机构应及时查明民客户投诉的具体情况,澄清事实、( )、厘清责任,切实提升投诉处理工作效率。

A.解答疑惑

B.安抚客户

C.纪律处分

D.明晰分工

正确答案是A