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铁路旅客运输服务质量标准,服务语言在工作中,对旅客、货主的配合和支持应表示谢意;遇有工作失误之处,应向旅客、货主解释说明。
2024-01-16 07:05:26
星级管理初级普速
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铁路旅客运输服务质量标准,服务语言在工作中,对旅客、货主的配合和支持应表示谢意;遇有工作失误之处,应向旅客、货主解释说明。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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动车组库内保洁作业不超过1.5小时,车体内外同时保洁,在列车出库前2小时完成。
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车站误售、误剪车票,列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的属于车站责任。