投诉举报处理应遵循的原则包括:()。

2024-01-16 06:10:32
营业班中级作业员岗位胜任能力多选题

投诉举报处理应遵循的原则包括:()。

A.依法、公正、及时、高效原则

B.快速响应、限期办理原则

C.分级负责、分级管理原则

D.对举报人保密原则

E.实事求是、以理服人原则

F.受理-答复-回访-改进闭环管理原则

正确答案是ABCDEF

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