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发生服务突发事件,营业网点应( )电话向上级或 有关部门报告,必要时通过传真或电子传输系统等方式报告。
2024-01-16 05:41:32
安保题库
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发生服务突发事件,营业网点应( )电话向上级或 有关部门报告,必要时通过传真或电子传输系统等方式报告。
A.事件处理后
B.第一时间
C.不必
D.随时
正确答案是B
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扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务的个体性服务突发事件。属于( )类事件。
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《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指特大服务突发事件( I级) 指致使( )营业网点不能正常营业,影响银行