致使单个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。属于( )类事件。
A.特大服务突发事件( I级)
B.重大服务突发事件( II级)
C.较大服务突发事件( III级)
D.一般服务突发事件( VI级)
正确答案是B
致使单个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。属于( )类事件。
A.特大服务突发事件( I级)
B.重大服务突发事件( II级)
C.较大服务突发事件( III级)
D.一般服务突发事件( VI级)
正确答案是B