致使单个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。属于( )类事件。

致使单个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的群体性或个体性服务突发事件。属于( )类事件。

A.特大服务突发事件( I级)

B.重大服务突发事件( II级)

C.较大服务突发事件( III级)

D.一般服务突发事件( VI级)

正确答案是B