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高效管控航班服务,严格落实96号文要求主任乘务长/乘务长做到:准确判断,服务流程有管控;灯光指令,服务起止有要求;节点把控,现场
2024-01-16 05:35:06
CZ乘务长安全题库(2019乘务长考试)
高效管控航班服务,严格落实96号文要求主任乘务长/乘务长做到:准确判断,服务流程有管控;灯光指令,服务起止有要求;节点把控,现场管理有重点;难点管理,关注细节有提醒。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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飞机进入下降阶段后,如旅客有需要,可以为旅客提供餐食服务()
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公务舱服务难点管理,强调明确告知旅客服务时间,对公务舱睡觉旅客未用餐的,沟通过后准备小矿泉水,包装类食品等放置在旅客座椅前面口袋