199.《动车组列车服务质量规范》对重点旅客做到“三知三有”，“三知”（ ）。

199.《动车组列车服务质量规范》对重点旅客做到“三知三有”，“三知”（ ）。

A.知座席、知到站、知困难

B.知座席、知年龄、知困难

C.知座席、知到站、知改名

D.知姓名、知到站、知困难

正确答案是A