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下面哪个不是一般行为规范中沟通的基本要求:()。
2024-01-16 05:17:48
营业班中级作业员岗评题库(2018版)石城
下面哪个不是一般行为规范中沟通的基本要求:()。
A.冷静;
B.热情;
C.理智
D.策略
正确答案是B
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按一般行为规范对客户受理员的品质要求中,下面哪个叙述是错误的()。
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下面哪个不是一般行为规范中会话的基本要求:()。