陈某为支行个人银行部副经理，对其包干员工蔡某开展家访，家访时陈某应当了解以下哪些内容

陈某为支行个人银行部副经理，对其包干员工蔡某开展家访，家访时陈某应当了解以下哪些内容

A.告知家属需要协助配合的工作事项

B.向家属公布员工包干责任人和上级领导的联系方式

C.告诉家属我行五项机制要求和银行从业人员禁止行为

D.了解员工家庭关系和生活情况以及其他需要了解的情况

正确答案是ABCD