《铁路旅客运输服务质量规范》规定,除售票员、封闭式问讯处人员办理业务外,其他人员在旅客问询时,应()。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,除售票员、封闭式问讯处人员办理业务外,其他人员在旅客问询时,应()。

A.面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答耐心,解释准确

B.面向旅客,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心

C.面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心

D.面向旅客,目视旅客,有问必答,回答耐心,解释准确

正确答案是C