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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站应在( )公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)。
2024-01-16 01:01:23
2019年6月客运员新业务选择
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站应在( )公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)。
A.进站口、出站口
B.售票处、出站口
C.出站口、候车区
D.售票处、候车区
正确答案是D
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客运人员着装时,外露的皮带为( )。佩戴的外露饰物款式简洁,限手表一只、戒指一枚,女性还可佩戴发夹、发箍或头花及(
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对有服务需求的旅客,车站实行( ),旅客问讯时,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,( ),并做好耐心解