首页
国网客服中心在回复(回访)客户过程中,当客户提出新的诉求时,应优先处理原诉求并开展满意度回访,新的诉求应派发新工单,不应回退原工
2024-01-16 00:49:49
国网赤峰供电公司2019年“服务之星”暨供电服务技能竞赛
国网客服中心在回复(回访)客户过程中,当客户提出新的诉求时,应优先处理原诉求并开展满意度回访,新的诉求应派发新工单,不应回退原工单。
A.正确
B.错误
正确答案是A
上一篇:
国网客服中心在回复(回访)客户 过程中,当客户提出新的诉求时应派发新的工单,可以(不应)回退工单。
下一篇:
合并后的故障报修工单处理完毕后,主工单需回访。