接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。具体答复时间为( )。
A.投诉在5天、举报在7天内答复
B.投诉在5天、举报在10天内答复
C.投诉在7天、举报在10天内答复
D.投诉在5天、举报在15天内答复
正确答案是B
接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。具体答复时间为( )。
A.投诉在5天、举报在7天内答复
B.投诉在5天、举报在10天内答复
C.投诉在7天、举报在10天内答复
D.投诉在5天、举报在15天内答复
正确答案是B