接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。具体答复时间为( )。

接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。具体答复时间为( )。

A.投诉在5天、举报在7天内答复

B.投诉在5天、举报在10天内答复

C.投诉在7天、举报在10天内答复

D.投诉在5天、举报在15天内答复

正确答案是B