加快在线客服系统建设,构建面向客户的服务资源( )和( )体系,开展95598及电子渠道在线监测和数据分析。
A.统一调度、分级运营
B.统一调度、统一运营
C.分级调度、统一运营
D.分级调度、分级运营
正确答案是A