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《空调列车服务质量规范》规定:中途停车站提前5分钟、终到站提前15分钟锁闭厕所。
2024-01-15 23:10:12
2018石客四季度星级考试
《空调列车服务质量规范》规定:中途停车站提前5分钟、终到站提前15分钟锁闭厕所。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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《空调列车服务质量规范》规定:始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为有需求的重点旅客供水。
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《空调列车服务质量规范》规定:列车晚点遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计