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《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客投诉处理管理实施细则》旅客投诉处理应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正
2024-01-15 21:48:25
2019年二季度售票员抽考复习题
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司铁路旅客投诉处理管理实施细则》旅客投诉处理应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重时效”的原则。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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承运人的基本义务包括:对运送期间因承运人过错造成的旅客随身携带物品损失予以赔偿。
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通过快捷键Alt+E可以取消调在屏幕上的车票。