下列因素中，可以引发商业银行操作风险的有

下列因素中，可以引发商业银行操作风险的有

A.外部欺诈

B.业务人员违规操作

C.利率水平上升

D.系统失灵

E.不完善的业务流程

正确答案是ABDE

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