在线人工：在需要排队的情况下，应告知客户排队情况，在进入人工服务后，电子客服代表平均响应时间应小于 5 秒。客户无诉求达 （ ）秒以上，方可退出人工服务。
A.5秒
B.10秒
C.15秒
D.30秒
正确答案是D
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- 2024-01-15 19:43:16
- 2018营销冬训试题库-单选（全）
在线人工：在需要排队的情况下，应告知客户排队情况，在进入人工服务后，电子客服代表平均响应时间应小于 5 秒。客户无诉求达 （ ）秒以上，方可退出人工服务。
A.5秒
B.10秒
C.15秒
D.30秒
正确答案是D