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对已销户客户档案,须在档案袋或档案目录上注明“已销户”字样,统一另柜存放;已销户客户档案(____)内不得销毁。
2024-01-15 19:42:50
2018营销冬训试题库-单选(全)
对已销户客户档案,须在档案袋或档案目录上注明“已销户”字样,统一另柜存放;已销户客户档案(____)内不得销毁。
A.5年
B.10年
C.20年
D.永久
正确答案是A
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客户档案保存期限为(____),客户销户后,按照档案鉴定和销户工作制度执行。
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供电企业内部人员需借阅客户档案,应说明借阅原因,并完整记录借阅时间、借阅客户档案名称、客户户号、内容、数量等情况并签字确认;借阅