首页
《局铁路旅客运输服务质量规范》了解旅客不同需求,掌握常用服务技巧,具备处理常见服务问题的技能。
2024-01-15 19:18:18
星级一招一式500题(普速)综合
《局铁路旅客运输服务质量规范》了解旅客不同需求,掌握常用服务技巧,具备处理常见服务问题的技能。
A.正确
B.错误
正确答案是A
上一篇:
《局铁路旅客运输服务质量规范》职业素质要求:积极工作,勇于奉献,热爱集体,团结协作,有团队精神。
下一篇:
《局铁路旅客运输服务质量规范》职业技能要求乘务员应熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对突发事件能力。