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实行首问负责制。无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
2024-01-15 19:02:12
国网蒙东电力营销调考题库修改版201903
实行首问负责制。无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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《供电营业规则》规定,因抢险救灾架设临时电源所需的工程费用和应付电费,由供电企业承担。
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《供电服务规范》规定,行为举止应做到自然、文雅、端庄、大方。站立时,抬头、挺胸、收腹,双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂,双