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按照客户投诉受理渠道,可将客户投诉分为95598客户投诉和非95598客户投诉。
2024-01-15 19:01:59
国网蒙东电力营销调考题库修改版201903
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按照客户投诉受理渠道,可将客户投诉分为95598客户投诉和非95598客户投诉。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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《供电营业规则》规定,临时用电的客户应安装用电计量装置。对不具备安装条件的,可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。
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《供电服务规范》规定,供电设施因计划检修需要停电时,应提前3-7天将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间进行公告,并通知重要