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因废弃物清理不及时,给客户日常生产、生活造成不便混淆。应派发“意见--电网建设--供电设施--废弃物清理”。
2024-01-15 19:01:54
国网蒙东电力营销调考题库修改版201903
因废弃物清理不及时,给客户日常生产、生活造成不便混淆。应派发“意见--电网建设--供电设施--废弃物清理”。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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根据《国家电网公司供电服务质量标准》规定,供电营业厅应准确公示服务承诺、服务项目、业务办理流程、投诉监督电话、电价和收费标准。
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对于同一客户、同一通电话涉及多个业务诉求的,如属于不同供电单位处理的,需按供电单位的处理部门分别派发工单。