受理业务时未一次告知客户应提供的手续、缴纳的费用,造成客户重复往返。应该派发“投诉-营业投诉-业扩报装-环节处理不当”

受理业务时未一次告知客户应提供的手续、缴纳的费用,造成客户重复往返。应该派发“投诉-营业投诉-业扩报装-环节处理不当”

A.正确

B.错误

正确答案是A