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受理业务时未一次告知客户应提供的手续、缴纳的费用,造成客户重复往返。应该派发“投诉-营业投诉-业扩报装-环节处理不当”
2024-01-15 19:01:46
国网蒙东电力营销调考题库修改版201903
受理业务时未一次告知客户应提供的手续、缴纳的费用,造成客户重复往返。应该派发“投诉-营业投诉-业扩报装-环节处理不当”
A.正确
B.错误
正确答案是A
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受理过户时涉及电价优惠的用户,过户后不需要重新认定;
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《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,清偿后,损坏的家用电器归属台区经理所有。