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根据《国家电网公司供电服务规范》,“95598”客户服务网页(网站)可以受理的业务有( )。
2024-01-15 19:00:56
国网蒙东电力营销调考题库修改版201903
根据《国家电网公司供电服务规范》,“95598”客户服务网页(网站)可以受理的业务有( )。
A.电力故障报修
B.用电信息查询
C.服务质量投诉
D.停电信息公告
正确答案是BCD
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根据《国家电网公司供电服务规范》,营业场所内应张贴“优质、方便、规范、真诚’的服务标语。公布( )。
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根据《国家电网公司供电服务规范》,“95598”客户服务热线服务规范中,接听电话时,应做到( )。