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根据《国家电网公司供电服务规范》,“95598”客户服务热线服务规范中,接听电话时,应做到( )。
2024-01-15 19:00:45
国网蒙东电力营销调考题库修改版201903
根据《国家电网公司供电服务规范》,“95598”客户服务热线服务规范中,接听电话时,应做到( )。
A.语言亲切、语气诚恳
B.语音清晰
C.语速适中、语调平和
D.言调平和
正确答案是ABC
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根据《国家电网公司供电服务规范》,“95598”客户服务网页(网站)可以受理的业务有:( )。
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