向客户提供营业厅、“掌上电力”手机APP、95598网站等办电服务渠道，实行（ ），对于有特殊需求的客户群体，提供办电预约上门

向客户提供营业厅、“掌上电力”手机APP、95598网站等办电服务渠道，实行（ ），对于有特殊需求的客户群体，提供办电预约上门服务。

A.首问负责制

B.一证受理

C.一次性告知

D.一站式服务

正确答案是ABCD