根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（2018年修订版）》，投诉工单下单的“五有”原则是指（）

2024-01-15 18:49:43
客户服务班中级作业员题库(shui)

根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（2018年修订版）》，投诉工单下单的“五有”原则是指（）

A.话中有投诉

B.情绪有不满

C.时限有超时

D.意向有升级

E.来电有重复

正确答案是ABCDE

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