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在不危机本次列车和旅客生命安全的情况下,安排列车乘务人员坚守岗位,看好车门车窗,严禁旅客下车,做好对旅客的宣传解释工作,稳定旅客
2024-01-15 18:36:30
2019年列车员考评复习题
在不危机本次列车和旅客生命安全的情况下,安排列车乘务人员坚守岗位,看好车门车窗,严禁旅客下车,做好对旅客的宣传解释工作,稳定旅客情绪,维护车内秩序。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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加强车内环境卫生,防病防疫工作。发生人员伤病时,积极组织救治,妥善进行安置:涉及站车交接时,开具客运记录交车站送医院救治。
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严禁向旅客做出超出工作范围内的各类承诺。