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《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:责任造成旅客10 人以上,不足50 人的漏乘、误乘、
2024-01-15 18:00:44
客运工种(高铁)
《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:责任造成旅客10 人以上,不足50 人的漏乘、误乘、误降、坐过站构成服务质量严重问题。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定:以职权谋私类,指凭借职务或工作之便,谋取个人私利的行为。
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《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:旅客投诉的事实内容属实,经站段调查处理后,旅客予以撤