《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，旅客列车停运时,车站接到列车停运的客调命令后，积极做好解释引导工作，利用广播系统及时将列车停运等信息向旅客公告。
A.正确
B.错误
正确答案是B
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，旅客列车停运时,车站接到列车停运的客调命令后，积极做好解释引导工作，利用广播系统及时将列车停运等信息向旅客公告。
A.正确
B.错误
正确答案是B