《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，动车组列车大面积晚点，开展劝导工作时，要依法依规，有理有节，文明执法，采取果断措施，妥善处理，确保秩序平稳。
A.正确
B.错误
正确答案是A
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，动车组列车大面积晚点，开展劝导工作时，要依法依规，有理有节，文明执法，采取果断措施，妥善处理，确保秩序平稳。
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