《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”，铁路12306手机客户端和微

2024-01-15 17:58:49
客运工种（高铁）
1

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、候车区公布中国铁路客户服务中心客户服务电话“12306”，铁路12306手机客户端和微信公众号。

A.正确

B.错误

正确答案是B

上一篇：《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

下一篇：《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车，指运送旅客或行包的非动车组列车。