48. 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定对重点旅客做到"三知三有"，其中三有是指( )。《铁路旅客运输服务质量规范》

48. 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定对重点旅客做到"三知三有"，其中三有是指( )。《铁路旅客运输服务质量规范》

A.有交接

B.有证明

C.有登记

D.有服务

正确答案是ACD