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《空调列车服务质量规范》中要求:表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。
2024-01-15 15:54:10
第101次客运工种(普速)星级机考列车员题库
《空调列车服务质量规范》中要求:表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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