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《空调列车服务质量规范》中规定乘务人员遇旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准
2024-01-15 15:53:46
第101次客运工种(普速)星级机考列车员题库
《空调列车服务质量规范》中规定乘务人员遇旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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《空调列车服务质量规范》中规定列车清扫工具、活动顺号、安全踏板、警示带等备品定位放置,不影响旅客使用空间。
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《空调列车服务质量规范》中规定乘务人员与旅客走对面时,可以与旅客并行。