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受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
2024-01-15 15:53:31
第101次客运工种(普速)星级机考列车员题库
受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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持联程票的旅客中转换乘应签证而未签证的,应补签。
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列车退行速度,不得超过15 km/h。