根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,发生旅客人身伤害后,收集证言、证据要真实,能够反映发生的时间、()、过程、

根据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定,发生旅客人身伤害后,收集证言、证据要真实,能够反映发生的时间、()、过程、()和结果。

A.地点

B.原因

C.人物

D.经过

正确答案是AB