《铁路旅客运输服务质量规范》对乘务人员文明服务的要求:行走、站立姿态端正。不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,()。
A.不背手、插腰、抱膀、插兜
B.不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作
C.不对旅客评头论足
D.接班前和工作中不食用异味食品
正确答案是BCD
《铁路旅客运输服务质量规范》对乘务人员文明服务的要求:行走、站立姿态端正。不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,()。
A.不背手、插腰、抱膀、插兜
B.不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作
C.不对旅客评头论足
D.接班前和工作中不食用异味食品
正确答案是BCD