对客户金融需求的调研方法和技术一般包括( )。

对客户金融需求的调研方法和技术一般包括( )。

A.客户自愿投诉

B.电话采访

C.个人访谈

D.问卷调查

E.重点小组访谈

正确答案是ABCDE